Vado oltre il contatto: costruisco il sistema di nurturing e qualificazione, lavorando fianco a fianco con chi da te chiude la vendita finché l’utente è davvero pronto ad acquistare.
Lavoro bene con PMI che hanno una rete commerciale semplice o non ce l’hanno proprio (spesso il titolare gestisce le vendite in prima persona).
Partiamo da questa situazione:
I contatti arrivano, solo che poi sono da cestinare.
Ti rivolgi ad un’agenzia, decidete quanti contatti far arrivare e a quale costo. Poi arrivano davvero, li senti e non sono i contatti che speravi, vero?
Quando li chiami non sembrano interessati
Ti dicono che hanno sbagliato a mandare la richiesta
Nella migliore delle ipotesi, si fanno mandare un preventivo via mail e poi spariscono. E l’agenzia? Ti dice che ha fatto il suo lavoro, il resto è responsabilità tua.
Così ti trovi con contatti inutili e soldi sprecati. Come mai?
Quello che non ti dicono: un contatto arrivato da internet non è una persona pronta ad acquistare.
Due contatti diversi
Contatto dei social ≠ Passaparola
Pensa alla dinamica del passaparola: un tuo cliente parla bene di te ad un suo collega che ha proprio bisogno del tuo prodotto/servizio quindi ti contatta, ti spiega la situazione e ti chiede un preventivo. Sa già chi sei, sa già che lavori bene, si fida.
Chi arriva da una campagna, soprattutto dai social, ti sta contattando un po’ per caso. Sul divano, la sera, dopo una lunga giornata di lavoro, apre i social per rilassarsi ma si ferma sul tuo annuncio, è incuriosito quindi ti chiede informazioni. Poi vede un tuo concorrente e fa la stessa cosa, lascia il suo recapito. E poi torna ai video divertenti. Probabilmente il giorno dopo si è già dimenticato tutto.
Due persone diverse. Due comportamenti diversi. Due gestioni diverse.
Ecco perché entro in gioco io
Serve davvero il mio supporto nella gestione del contatto?
Quando lo propongo, la risposta che sento è: «Pensi che non sappia mandare un preventivo? Vendo questo prodotto/servizio da tantissimi anni». Ci credo, hai ragione, chi meglio di te può sapere cosa rispondere a chi è interessato.
Solo che qui va precisata una cosa:
Il contatto che arriva dai social non ti stava cercando.
Non è pronto ad acquistare. Probabilmente gli sei comparso in mezzo a video divertenti o foto di un suo amico in vacanza e ti ha contattato quasi per caso.
È necessario agire diversamente con un contatto arrivato dai social: in un certo senso, va «accudito» fino a quando non è pronto ad acquistare.
Chi meglio di una persona che lavora online e ha gestito migliaia di contatti può darti una mano?
Il mio intervento
Cosa faccio nel concreto
Gestione campagne
Comprende la strategia per proporsi online con un’offerta attraente e la gestione delle campagne.
Preparo il contatto all’acquisto
Quando il contatto arriva, non basta sentirlo telefonicamente ed aspettare che acquisti. Il mio compito è avvicinarlo a te abbastanza da capire che sei tu la soluzione alle sue esigenze.
N.B. Io agisco sempre dietro le quinte: non mi interfaccio mai direttamente con un contatto né chiudo la vendita per te.
Lavoriamo insieme
Come funziona il percorso con me
Ci sono tre fasi distinte: la prima è propedeutica alle altre. Ti consiglio di procedere con tutte per vedere risultati concreti ma non è obbligatorio.
1
Audit
Dopo la 1ª call conoscitiva
In questa fase interveniamo entrambi: tu mi fornisci il quadro attuale della tua azienda, io faccio un’analisi dettagliata che ti condivido. Alla fine di questa fase, avrai un piano sostanzioso e concreto con quello che devi mettere in atto per portarti clienti a casa.
Analisi del processo di acquisizione che hai adesso
I punti dove perdi di più che vanno sistemati
Le azioni da fare per sbloccare la situazione
Da qui, puoi scegliere liberamente se proseguire con me nell’esecuzione del piano o rivolgerti altrove.
2
Da strategia scritta a configurazione
Da quando firmi la collaborazione, dura 3-4 settimane
Qui agisco lato tecnico e costruisco il sistema di acquisizione vero e proprio.
Messaggio e offerta che ti distinguono
Landing page con un form che qualifichi davvero (non vogliamo perdite di tempo, vero?)
CRM leggero e automazioni (se non presenti)
Due sessioni di allineamento di 1h ciascuna con chi dovrà gestire i contatti
3
Lancio attività e gestione
Appena mi confermi la strategia
Qui metto online il sistema di acquisizione. Sono sincera: non otterrai risultati immediati ma nell’arco di 1-2 mesi potrai vedere la differenza.
Gestione e ottimizzazione delle campagne, su Meta o Google Ads
Ottimizzazione dei flussi mail o WhatsApp (in base a ciò che useremo)
Revisione mensile con te sui lead arrivati
E se volessi solo la strategia di acquisizione perché hai già chi la configurerebbe per te?
Ottimo, specificamelo quando mi contatti così parliamo di consulenza.
E se volessi dirigere tu i lavori e costruire il sistema di acquisizione internamente, puoi sempre scegliere la mia consulenza. Scrivimi per avere informazioni.
Chi sono
La pubblicitaria che non ti mente
Mi chiamo Roberta. Mi occupo di marketing da cinque anni, da tre sono una libera professionista che supporta aziende e professionisti a crescere. Per anni ho lavorato in un’agenzia che mi ha permesso di gestire più di 50 clienti dei settori più disparati. Di aziende ne ho viste parecchie, di conseguenza ho imparato a conoscerne dinamiche, mercato, finanza. Tutto.
Alla base del mio lavoro, c’è sempre la stessa cosa: capire le persone. Proprio per questo, ho studiato neuromarketing e neuroscienze applicate al comportamento d’acquisto e continuo a formarmi su questo argomento. Cosa passa nella mente delle persone e cosa le porta ad avvicinarsi ad un’azienda è il pezzo che tiene in piedi tutto il resto.
MolecoLab
Il mio è un non-metodo. E meno male.
Se cerchi la formula magica che funziona per tutti, puoi chiudere questa pagina e cercare altrove (buona fortuna!). Quando sento qualcuno vantare un sistema che funziona al 100% su chiunque mi si accende una spia: quando la provi finisce la magia.
Il mercato si muove e le persone dentro al mercato cambiano. Per questo il mio lavoro è fatto di analisi, strategia e soprattutto TEST: non ha senso partire a occhi bendati, ma non si può neanche pensare di avere tutto perfetto al primo colpo.
A chi mi rivolgo
Con chi lavoro volentieri
Collaboro principalmente con piccole imprese e liberi professionisti, spesso con una rete commerciale inesistente.
Essere libera professionista mi dà la possibilità di scegliere con chi interagire, umanamente e professionalmente.
Se clicchi qui sotto trovi qualche criterio che utilizzo per accettare o rifiutare di dare il mio contributo.
FAQ
Le domande che mi fanno più spesso
Fai anche consulenza?
Mi puoi gestire i social?
Chiami tu i contatti al posto mio?
Quanto costi?
HO COLLABORATO CON
